为顺应数字经济时代争议解决需求、进一步回应仲裁用户对高效参与仲裁程序的期待，中国国际经济贸易仲裁委员会（“贸仲”）正式上线焕新升级后的贸仲智慧平台（“平台”）电脑端（https://www.cietacodr.org）、移动端App、微信小程序。以多端互联、中英双语适配、全链覆盖为核心，深度融合数字化服务体系，为全球商事主体提供更高效、更智能、更绿色的仲裁解决方案。

一、多端融合，全流程无界协同

焕新升级的平台已实现电脑端、移动端App与微信小程序三端数据实时互通，仲裁使用者经实名认证后，即可通过平台一站式办理在线立案、文件交换、视频庭审、接收裁决书、仲裁费测算及发票申领等全流程仲裁业务，打通时空链路，提升仲裁效率。

当事人/代理人、仲裁员、仲裁机构可根据各自身份职责，及时高效地处理仲裁事务，全流程无忧。
当事人/代理人：了解案件进度、在线反馈程序诉求、提交意见和证据、接收文书和通知、查阅电子案卷、开庭日历、预约开庭车位等；
仲裁员：随时查阅案卷、及时作出程序决定、签署有关文件、查询报酬结算进度等；
仲裁机构：可视化监管案件流程、实时追踪案件进展等。

贸仲智慧平台采用可信时间戳，通过数字技术固定案件电子文件的内容与提交时间，案件材料云端同步并保存在专有服务器中，保障法律效力无忧，筑牢程序安全基石。贸仲高度重视数据安全和信息保密，所有在平台产生的案件数据、当事人信息、庭审记录等相关资料，均严格存储于专有服务器中，确保数据安全可控、信息防护严密、管理自主可靠三重保障，消除仲裁用户对数据安全的顾虑。

平台支持单个大文件（最大5GB）及批量文件加密上传/下载。文件一经上传，系统自动触发电子邮件/短信多端提醒，即时通知各方进行处理，有效节省了传统送达方法所消耗的在途时间，有助于缩短仲裁案件的整体周期，提升效率。

二、跨境互联，破解国际仲裁壁垒

贸仲智慧平台还实现了跨境互联，境外用户零门槛接入。针对贸仲涉外案件、英文案件的国际争议解决场景，平台的电脑端、移动端App、微信小程序全面支持中英双语切换，境外当事人无需持有境内手机号码即可直接注册登录使用智慧平台。内嵌于电脑端平台的视频庭审系统无需单独下载即可使用，可兼容境内外多设备、多端口、多人员同时在线参加庭审。根据截至2025年5月20日的数据，贸仲自2020年启用视频庭审系统以来，已实现6331次在线庭审/线上线下相结合庭审，为境内外65个国家和地区的当事人提供了便利化庭审选择。自2019年启用在线立案系统以来，贸仲已收到8939件在线立案申请。仅2024年，贸仲办理在线立案2998件，占总立案量的二分之一，进行在线庭审1766次，占总庭审量约三分之一。

自2024年1月1日起施行的贸仲第十版《仲裁规则》更以制度创新赋能实践，在总结实践成熟经验的基础上，积极回应时代需要，推动实践发展——通过仲裁文件可优先采用电子方式送达、裁决书电子签名效力确认、裁决书可以电子文本送达等一系列创新性、引领示范性的规则，将电子化、智慧化仲裁纳入仲裁规则范畴，以制度基础切实满足仲裁与国际实践的深度接轨。

三、智能驱动，人性化服务升级

2024年全年，贸仲已有316个案件全流程试用贸仲智慧平台进行仲裁程序。新改版的贸仲智慧平台进一步提升了使用便利性、功能全面性。通过电子文件的自主提交和纸质文件的扫描，全部仲裁案件均具备了全面在线办理的基础。当事人/代理人/仲裁员可随时登录各自账户便捷查看在办案件、历史案件信息，及时掌握案件动态。平台还升级了案件动态追踪、待办事项提醒、开庭车位预约、智能助手等辅助功能，构建更便利的程序管理体验。

四、数字赋能，引领行业变革

从2019年在线立案系统上线，到2020年视频庭审系统启用，至今日智慧平台升级，贸仲始终践行绿色仲裁可持续发展理念，关注实现“双碳”目标所面临的现实挑战，以数字化、电子化推动仲裁效率提升，获得了仲裁用户的广泛认同。未来，贸仲将持续探索更多前沿技术，以科技之力推动仲裁生态革新。贸仲智慧平台也将持续完善和不断更新，后续不断丰富功能。

革新不止，服务无界。贸仲智慧平台，以可信技术为基，以全球需求为锚，让公平正义跨越山海，触手可及。

示范仲裁条款（一）：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（贸仲），按照申请仲裁时贸仲有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

示范仲裁条款（二）：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（贸仲）_______分会/仲裁中心，按照申请仲裁时贸仲有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

来源：中国国际经济贸易仲裁委员会

{{ articleCategory.name ? articleCategory.name : '新聞資訊' }}